Política de privacidade
A LIFEPRIVATE respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, @ de usuário, senha (armazenada de forma criptografada) e confirmação de maioridade.
- Assinaturas e pagamentos: CPF, telefone, valor, plano contratado, criador assinado e identificadores da transação PIX. Nunca armazenamos senhas bancárias ou dados completos de cartão.
- Conteúdo publicado: imagens, vídeos, descrições e metadados enviados por criadores.
- Uso da plataforma: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, curtidas, favoritos e logs de sessão, utilizados para segurança e prevenção a fraude.
2. Como usamos seus dados
- Criar e manter sua conta, autenticá-lo e personalizar sua experiência.
- Processar pagamentos, ativar assinaturas e liberar acesso ao conteúdo.
- Enviar notificações essenciais (renovação, expiração, suporte).
- Prevenir fraude, abuso, uso indevido e atividades ilegais.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens judiciais.
3. Compartilhamento de informações
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:
- Provedor de pagamentos (Sync Pay): para processar transações PIX e confirmar o pagamento das assinaturas.
- Provedores de infraestrutura: hospedagem, armazenamento e e-mail transacional, contratualmente obrigados a manter sigilo e segurança.
- Criador assinado: ao assinar um criador, ele visualiza apenas seu @, o plano contratado e a data de expiração, nunca CPF, telefone ou e-mail.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e integridade da plataforma e de seus usuários.
4. Proteção do conteúdo dos criadores
A LIFEPRIVATE trata o conteúdo publicado por criadores como material privado e protegido. É expressamente proibido a qualquer usuário, assinante ou não, copiar, baixar, gravar tela, redistribuir ou compartilhar publicações, prints, links diretos ou mídias dos criadores. O descumprimento pode resultar em banimento e responsabilização legal.
5. Segurança
Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por linhas (RLS), armazenamento privado de mídias, senhas com hash e monitoramento de sessões. Ainda que empreguemos as melhores práticas do mercado, nenhum sistema é 100% imune a incidentes, em caso de vazamento relevante, notificaremos os usuários afetados e as autoridades competentes conforme a LGPD.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo legal necessário (fiscal, contábil e para prevenção a fraude). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.
7. Seus direitos (LGPD)
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Revogar consentimento e encerrar sua conta.
Solicitações podem ser feitas pela página de suporte da LIFEPRIVATE.
8. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão, garantir a segurança e lembrar suas preferências. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros.
9. Reembolso
Você pode solicitar reembolso de assinaturas em até 7 (sete) dias corridos após o pagamento, desde que não tenha havido consumo relevante do conteúdo. Detalhes completos estão nos Termos de uso.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma. Recomendamos revisá-la periodicamente.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato através da página de suporte da LIFEPRIVATE.